2019.05.18(土) ANA客室乗務経験者による接遇マナー研修開催(終了)
「医療もサービス業である」という考えのもと、ANAのノウハウをベースに患者様・ご利用者様の心を癒し、心が伝わるための「接遇力」を育みます。
日 時 | 令和元年5月18日(土)14:00~17:00(受付13:00~) |
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会 場 | 諸井会館 (税理士法人 諸井会計内 佐賀県佐賀市木原2丁目6番5号) |
参 加 費 | 御一人様 10,000円(消費税込) |
内 容
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第1部 14:00~「接遇の基本」仕事に臨む姿勢、チームスピリットを含む 第2部 16:00~「患者様・ご利用者様応対ロールプレイ」
講 師 ANAビジネスソリューション株式会社 鬼木 美奈 先生 |